Síguelos y conseguirás encaminar tu negocio digital hacia buen puerto:

1. Créalo y no preguntes
No necesitas la aprobación de nadie y, de hecho, probablemente no la tengas. Así que ni intentes preguntar, si tienes una idea genial sólo créala.

2. Iteración
Crea la herramienta, lánzala y repite. Haz una lista de las funciones que quieres crear durante los próximos meses, y continúa. Para empresas pequeñas, hazlo una vez a la semana, para las más grandes dos veces al mes.

3. Contrata a tu jefe
Asegúrate de contratar a personas para las que querrías trabajar, que te plantean desafíos y de las que puedes aprender.

4. Busca excelencia
Asegúrate que tu equipo está comprometido con tu decisión y la comprende. Entusiasmo y compromiso suelen ser cualidades muy contagiosas. Búscalas siempre entre tus colaboradores. Para asegurarte del éxito de esta búsqueda, participa del proceso de contratación tanto como puedas.

5. Financiación
Cuanto mayor sea la valoración de nuestra empresa, más capital tendrás con el que trabajar. Haz lo que sea necesario por conseguir fondos. Busca modos creativos de recortar costes.

6. Prefiere a los inversores ángeles
No te limites a aceptar el dinero, asegúrate de que los inversores puedan aportar valor. Intenta mantenerte con inversores ángeles. Si recurres al capital de riesgo, tendrás que pasar por reuniones del consejo de administración, que absorben mucho tiempo y recursos.

7. Invierte en consejeros
Entrega una pequeña parte de las acciones a consejeros (que pueden transferir al cabo de unos años) a quienes puedas llamar cuando estés en un apuro o para que te aconsejen en general a medida que se presenten problemas. Establece unas normas básicas de manera que tanto tú como el consejero sepan con cuánto tiempo cuentan.

8. Vincúlate con la comunidad
Celebra un evento de toma de contacto para recabar impresiones y obtener consejos de tus usuarios.

9. Usa el “Boca a Boca”
Aprovecha tu base de usuarios para extender el boca a boca. Las notificaciones de Facebook son un gran ejemplo de cómo hacer esto.

10. Analiza tu tráfico
Es vital mantener una rutina observación y análisis del tráfico de tu sitio Web. Así podrás entender cómo la gente usa tu página y evolucionar hacia un mejor funcionamiento.

Usa Google Analytics para conocer y seguir las fuentes de tráfico y las rutas de entrada y salida.

Extraido de www.SoyEntrepreneur.com

Articulos extraidos de: http://luiscamacho.es

1) Asegúrate de que tu nombre de dominio es complejo de deletrear y difícil de recordar.
¿Por qué vas a darle facilidades a la gente para que te encuentre? Al que le interese llegar hasta tu web ya se molestará en hacerlo. Y si no lo hace, peor para él.
Además, tu web es tuya, y puedes usar el nombre que te apetezca. Al fin y al cabo, siempre te ha gustado ser original, ¿no? Por eso usar un nombre como www.estaesmiwebyhagoconellaloquemesaledelasnarices.com puede ser una buena idea.

2) Utiliza un alojamiento gratuito. ¿Por qué vas a pagar por lo que puedes obtener gratis? Así todos verán que eres un genio de los negocios. Y si la conexión va muy lenta, ¡que se esperen!

3) No te concentres en un único segmento de mercado.
Internet es muy grande, así que intenta llegar a cuantas más personas mejor, no importa cuáles sean sus características. Tu objetivo debe ser que cualquiera que entre en tu web, ya sea la abuela de tu amigo Carlos, el hermano pequeño de tu novia, la vecina del quinto o el imbécil de tu jefe, encuentre algo que le guste.
Además, a la web conviene darle un toque personal, así que no te cortes e incluye algunas fotos de tu perro, ese vídeo de las Spice Girls que tanto te gusta y aquella foto que te sacaron en la fiesta de Nochevieja cuando estabas borracho como una cuba.

4) Tu web debe ser divertida. Cuantas más animaciones incluyas en tu home, mucho más alegre parecerá. Y a todas esas imágenes que vuelan de un lado a otro de tus páginas, acompáñalas con una buena ración de música. No olvides comprobar que todos tus GIF’s animados tienen un tamaño superior a 50K. Así podrás comprobar la fidelidad de tus visitantes: el que no esté dispuesto a esperar cinco minutos a que descargue tu home, no es un cliente interesante.

5) No descubras tu identidad.
¿Por qué vas a contarle a todos quién eres, dónde está tu empresa y cuáles son tus teléfonos, fax o e-mail? ¿Acaso ellos te dan los suyos?

6) Abusa de los frames.
No hay nada más bonito ni más práctico que una pantalla troceada como un crucigrama y llena de barras de desplazamiento de arriba abajo y de izquierda a derecha. No se trata de volver locos a tus visitantes, sino de evitar que se aburran viendo tu web. ¿Qué importa un dolor de cabeza a cambio de haber tenido el placer de navegar por su sitio?
7) No incluyas menús de navegación.
Otra forma de hacer que tu web sea divertida y original es convertirla en una adivinanza. Por eso no debes incluir menús ni el mapa de la web ni nada que aporte pista alguna a los navegantes. El que quiera navegar sin perderse, ¡que se compre una brújula!

8) Asegúrate de que los contenidos de tu web son inútiles, que no tienen nada que ver con lo que vendes y que, además, están completamente desactualizados.
Si tienes que darle algo gratis a tus visitantes, que se conformen con esos contenidos que copiaste hace un año de cualquier sitio. Y si quieren algo bueno, que lo paguen. Tú tienes cosas más importantes que hacer que trabajar para que esos gandules se lleven tus contenidos sin pagar.

9) No utilices correctores ortográficos para los textos de tu web.
¿Qué importancia tiene una “h” más o menos? ¿O cambiar una “b” por una “v”? Tú estás por encima de esas minucias, por eso no debes molestarte en repasar tus textos ni en pasarlos por el control de un corrector ortográfico. Eso sería tanto como aceptar que tú puedes equivocarte.

10) Incluye algunos enlaces que no lleven a ningún sitio. Poner enlaces en la web siempre queda bien, pero tener que estar chequeando constantemente si funcionan o no, es una lata. Así que no te preocupes ni siquiera la primera vez, porque en cuatro días se van a desactualizar. Invéntate unas cuantos enlaces y ponlos en tus páginas. Eso le dará mucho importancia a tu sitio, y si alguien se queja, échale la culpa a los que “cerraron sus páginas sin avisarte”.

11) No te molestes en capturar información sobre tus visitantes.
¿Para qué? ¿Acaso tú le das alguna información a ellos sobre ti? Y, sobre todo, ¿para qué quieres tú la dirección e-mail de nadie si no vas a molestarte en contactar con ellos?
Esta política tiene otra ventaja: nunca podrán acusarte de hacer spam.

12) Habla en tu web de lo más importante: tú.
No te importe lo que piensen o deseen tus visitantes, para ti no hay nada más importante en el mundo que tú, así que pon en tu web lo que tú quieras y lo que a ti te guste o te interese. No expliques lo que pueden hacer tus productos por quienes los compren, habla de lo inteligente que eres tú por haber creado esos productos tan buenos. Y, sobre todo, cuenta la historia de tu empresa con pelos y señales desde su fundación hasta hoy mismo. Seguro que tu abuelita estará muy interesada en conocer todos esos apasionantes detalles.

13) Evita cualquier forma de interacción con tus clientes.
Hay un proverbio que siguen a rajatabla muchos cibercomerciantes, que dice: “Los clientes sólo tienen derecho a pagar, porque, si me apuras, ni siquiera deberíamos enviarles el pedido”. Así que lo mejor que puedes hacer es no darles el más mínimo pretexto para que interaccionen contigo. Nada de consultas, nada de Servicio de Atención al Cliente, nada de F.A.Q, nada de direcciones e-mail en la sección “Contáctanos”, ¡nada de nada!
Imagínate que alguien te manda un e-mail, ¡estarías obligado a contestarle! Y si a pesar de todo alguien descubre que enviándote un mensaje a info@tudominio.com Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla puede contactar contigo, ¡no se te ocurra responderle” No hay nada más peligroso que acostumbrar mal a los clientes. Pero si no tienes más remedio que contestar, te recomiendo que tardes, al menos, una semana. Así no volverán a molestarte.

14) Cuelga tu web sin chequear como se ve en diferentes navegadores.
El tiempo es oro, y el tuyo es más importante que el de nadie. Así que no te molestes ni pierdas el tiempo en chequear cómo se ven tus páginas en diferentes navegadores antes de colgarlas. Si has diseñado para Internet Explorer y los que usan Firefox tienen problemas para verla, ese no es tu problema.

15) No expliques nada sobre tu producto.
Si vendes algún producto no tendrás más remedio que exponerlo y aportar alguna información sobre él. Pero ¡cuidado! No des demasiadas explicaciones, que hay mucho listo en la red. Limítate a decir cuánto vale, pero no expliques qué es ni para qué sirve.

16) O explícalo todo, menos el precio.
Una alternativa al punto anterior es escribir un texto de 15 o 20 páginas sobre tu producto, en el que cuentes cómo se inventó, la historia de todas las materias primas de que está compuesto, quién fue la primera persona que lo compró y por qué, qué razones te impulsaron a comercializar ese producto, por qué no estudiaste arquitectura, que era lo que tu padre quería, la faena que te hizo tu primera novia cuando se largó con tu mejor amigo, lo preocupado que estás porque tu perra está en celo y no puedes sacarla a pasear, y cosas por el estilo. Pero eso sí, en este caso ¡no se te ocurra decir el precio del producto!
Si lo desvelas todo, ¿dónde estará esa chispa de interés y curiosidad que hace interesante la vida?

17) Crea una página de quejas de clientes.
Se afirma que incluir testimonios de clientes en la web da buenos resultados y aporta credibilidad. Pero a ti lo que te interesa es comprobar el nivel de fidelidad que tienen tus clientes contigo, así que te recomiendo que abras en tu web una página en donde recojas las quejas de todos los clientes que han quedado insatisfechos con las compras que te hicieron. Esa será una prueba de fuego para los clientes que te quedan. Si después de eso siguen comprando en tu web, ten por seguro que nada ni nadie conseguirá apartarlos de ti.

18) No des ningún tipo de garantías.
¿Servidores seguros? ¿Devoluciones? ¿Servicio posventa? ¡Tonterías! Que cada palo aguante su vela, y el que quiera comprar que asuma sus riesgos. ¡Hasta ahí podíamos llegar!

19) No incluyas en tu web sistemas de cobro on-line.
No te molestes en incorporar en tu tienda virtual pasarelas para pagos on-line con tarjetas de crédito. ¿O acaso no te has enterado de que los internautas tienen miedo de usarlas? Además, eso no te traerá más que complicaciones y gastos, contratar servicios de servidor seguro, certificados digitales y tonterías por el estilo. Y si alguien protesta, dile que lo haces para protegerles contra tanto fraude como hay en la red.
El que quiera comprar que llame a un teléfono (por supuesto, que no sea gratuito) y encargue de esa forma su pedido. Un teléfono que no debería estar operativo más que un par de horas al día, y el resto del tiempo debería tener un contestador automático que te recomiende llamar al día siguiente. Por supuesto, sin darte opción a dejar un mensaje grabado. Y los pagos, que los hagan enviándote un cheque por correo ordinario. Que cuando tú lo recibas y lo tengas abonado en tu cuenta, ya le mandarás la mercancía.

20) Por último, asegúrate de que tus visitantes abandonan tu web completamente enfadados y desorientados.
No importa lo que hagas o cómo lo hagas. Tu objetivo debe ser que tus visitantes no se olviden de tu web, que la recuerden como la experiencia más caótica y desagradable que han tenido en la red.
Al fin y al cabo, lo importante es que hablen de ti, ¿no es cierto?

Las dos mayores mentiras que circulan por Internet, alimentadas por los vendedores de humo que intentan hacerse ricos a costa de los incautos emprendedores son estas:

1) En Internet es muy fácil hacerse rico en cuatro días.

2) Los negocios en Internet se pueden montar sin dinero.

¡Qué dos disparates! ¿Pero cómo puede alguien creerse semejantes estupideces?

Si ambas cosas fueran ciertas ya seríamos todos millonarios. Y nada más lejos de la realidad, porque según dicen estudios muy serios, apenas un 5% de los negocios virtuales están ganando dinero. Y digo “ganando dinero”, no “haciéndose millonarios”, que es algo muy distinto.

Así que vamos con las verdades indiscutibles:

1) Sin dinero no se puede montar un negocio, ni en Internet ni en ninguna parte. Así que vete concienciando de que tendrás que hacer una cierta inversión, modesta pero inevitable. Porque montar un negocio en Internet requiere mucha menos inversión que hacerlo en el mercado tradicional, pero siempre, repito, siempre, tendrás que hacer un cierto desembolso.

2) Si tu presupuesto es muy reducido lo tendrás que compensar invirtiendo tu “tiempo”, que también es dinero, no lo olvides. Es decir, que al no poder subcontratar determinadas tareas necesarias para desarrollar adecuadamente tu proyecto de negocio virtual tendrás que dedicar tu tiempo a aprender muchas cosas para hacerlas por ti mismo, evitando así tener que pagarle a otros. Algo que, sinceramente, no te lo recomiendo, porque los resultados que obtendrás haciendo el trabajo por ti mismo sin apenas experiencia y con unos conocimientos cogidos con alfileres, serán bastante mediocres.

3) En Internet el éxito, o el dinero, que para el caso es lo mismo, no se alcanza en cuatro días. ¡Ni siquiera en cuatro meses! Yo siempre le digo a los emprendedores a quienes formo y asesoro que sus expectativas de comenzar a generar ingresos, siendo realistas, deben situarlas en un horizonte de entre 6 y 12 meses. Más cerca de 12 que de 6. Y durante todo ese tiempo tendrás que trabajar duramente sin ver resultados apreciables y afrontando ciertos gastos mensuales de funcionamiento (hosting, mantenimiento, gastos de promoción para generar tráfico, etc.).

4) El éxito no es cuestión de suerte, sino de una mezcla de duro trabajo, una buena estrategia de negocio, unos adecuados planteamientos de marketing y constancia, mucha constancia.

5) La ecuación del exito que tendrás que aprender a dominar es esta:  Tráfico + Conversión = Dinero. Así que si no sabes cómo generar tráfico cualificado de forma constante hacia tu web y como convertir la mayor cantidad posible de esos visitantes en compradores, no conseguirás hacer dinero en Internet.

Y si después de saber todo esto quieres seguir adelante con tu proyecto de negocio virtual, ¡adelante! Y aquí me tienes para ayudarte.

Pero… por favor, sabiendo en dónde te estás metiendo y sin hacerte castillos en el aire.

La preocupación ante la acelerada pérdida de biodiversidad y el reconocimiento de su importancia para el sustento de la vida humana, llevaron a las Naciones Unidas a proclamar el 2010 como el Año Internacional de la Biodiversidad.

Para ello, pusieron a disposición de todos un espacio en la web en el que aparecen los proyectos para la lucha contra la extinción de especies, materiales multimedia (videos y presentaciones), folletos y materiales de carácter didáctico, con el propósito de motivar a las personas a que adopten medidas para salvaguardar la diversidad ecológica.

Para ingresar a este sitio, puede hacerlo por: http://www.cbd.int/2010/

El Año Internacional de Diversidad Biológica quiere ser una plataforma para lograr cambios a corto, mediano y largo plazo.

Dentro de este portal encontramos las actividades que se realizarán en todo el mundo: desde simposios y conferencias científicas hasta talleres de capacitación y concursos de fotografía.

El propósito es aumentar la concienciación pública sobre la importancia de salvaguardar la biodiversidad y sus amenazas si no la protegemos, reflexionar sobre nuestros logros e incentivar a las personas y organizaciones a que se involucren en la conservación de la misma.

La ONU ya declaró el 2011 como Año Internacional de los Bosques, una gran oportunidad para continuar lo que se vaya logrando durante este Año Internacional de la Diversidad Biológica, pues el 80% de la biodiversidad está alojada en los bosques.

Tomado de: http://www.cmi.com.co/

Este texto lo obtuve del blog de: Naprex con Esther - http://naprexwithesther.blogspot.com

Cuántas veces he estado en empresas que me contratan para alguna consultoría y me empiezan a contar de sus problemas y cuando pregunto: “Donde está escrito como hay que hacer tal procedimiento” la respuesta es “Escrito?” Si escrito, si un procedimiento sea este cual sea está escrito no interesa quien sea la persona que esté a cargo de hacerlo, si están los pasos, se tendrán que seguir independientemente de la persona a cargo. Esta es la realidad tangible. Negro sobre blanco, tinta sobre papel.

La mayoría de las veces el mensaje no es claro y cada persona que lo escucha lo entiende y lo procesa a su manera. En cambio si el mensaje o procedimiento que se solicita a un empleado en cualquier área y en cualquier establecimiento está escrito detalladamente no hay donde perderse, se tiene que hacer de una determinada manera. No hay posibilidad de imaginar según la persona el procedimiento.

Es usted conciente de estas realidades diarias en su empresa? Tiene usted manuales claros? Tiene definidos los perfiles de los puestos que necesita cubrir en la empresa? Cómo sabe si su empleado está haciendo exactamente lo que usted necesita si no le está proporcionando las instrucciones claras y precisas de lo que usted desea que él haga?

Todo este manejo empresarial puede ahorrar tiempo, dinero, dolores de cabeza, de barriga, de espalda y muchos otros. Además podría hacerle la vida más sana y saludable bajando su nivel de estrés de forma tal que usted pueda disfrutar más de su trabajo al estresarse menos. Y lo mas importante puede ayudarle a ser proactivo y tener mas ideas al  ver mas claro con menos presión por cosas que no le reportan beneficios a la empresa sino que al contrario le bajan el rendimiento en muchas ocasiones hasta el 50% y más.

Lo pensó? Y cómo lo está resolviendo? Sigue buscando al culpable? No existen culpables solo se trata de empezar a ser más claro en cómo se manejen sus procedimientos, no cree?

Abajo muestro las estadisticas de google analytics de uno de mis blogs más visitados para que sepas donde redoblar tus esfuerzos a la hora de optimizar tus diseños de sitios web:

Autor
Lic. Ernesto Guerra

Articulo obtenido del blog de Carlos Cabrera

Recientemente tuve acceso a un extenso estudio realizado por MarketingProfs.com acerca del Marketing con Redes Sociales. Si deseas, puedes obtener una copia del reporte aquí “The State of Social Media Marketing“.

Este enorme informe destaca el uso de las redes sociales, la estrategia seguida en el 2009 y a seguir para el 2010. El contenido de ese reporte es realment extraordinario (no por nada cuesta US$ 599). En este artículo voy a tocar y explicar los puntos más resaltantes:
1. ¿Qué es Común en el Uso de las Redes Sociales?

Aquí tienes la frecuencia con que las empresas/negocios están publicando contenido en las redes sociales:

* Twitter: La mitad de los marketeros encuestados informaron publican al menos una vez al día. De ellos, el 20.6% lo hacen varias veces al día.
* Facebook: El grupo más numeroso (33,4%) de los encuestados están actualizando “semanalmente.” Sin embargo, casi el 30% actualiza al m enos una vez al día.
* LinkedIn: El 25.4% actualiza semanalmente y sólo el 11,5% actualiza diariamente.

facebook twitter marketing

¿Qué se exagera y qué es un hecho?

Algunas de las conclusiones de este informe se refieren a opiniones vs. hechos sobre las redes sociales. “Twitter es más popular que Facebook” o “El éxito en las redes sociales consiste en tener muchos seguidores” entre otras, son algunas de las cuestiones abordadas en los resultados.

¿Quién tiene estadísticas de mayor uso, Facebook o Twitter?

Si eres Twittero empedernido o Facebookero empedernido, no importa. Los hechos son que obviamente hay más empresas y consumidores en Facebook que tiene 350 millones de usuarios que en Twitter que tiene 58 millones. Hay escasas industrias donde es una excepción.

Además de la cantidad de usuarios, éstos son algunos de los hechos:

El promedio de minutos por visitante en Facebook en el 2009 fue 182.8, frente a sólo 25.6 en Twitter. Esto es debido al diseño de ambos sitios. Facebook anima a los usuarios a compartir contenido externo dentro del sitio para ser visto por tu red de amigos o fans, mientras que Twitter alienta a los usuarios a enlazar contenido hacia afuera, es decir, tienes que ver el contenido fuera de su web o de la aplicación que uses.

Además, los marketeros encuestados informan que tanto sus empleadores y clientes tienen una cuenta corporativa activa en Facebook, mientras que sólo el 42,8% de ellos tienen una cuenta en Twitter.

¿Qué tanto importa la cantidad de seguidores?

Según las estadísticas, hay tres tipos de usuarios de Twitter. El primer tipo son los que se enfocan en tener una cantidad enorme de seguidores, el segundo tipo son los que se enfocan en tener un grupo selecto que los siga, y el tercer tipo son los que quieren tener muchos seguidores pero no tienen idea de cómo hacerlo.

estudio twitter marketing

Este cuadro muestra cómo se distribuye el número de seguidores que tienen las cuentas de negocios de Twitter. La curva muestra que algunos usuarios se preocupan por la cantidad de seguidores y otros lo hacen por la calidad.

Aunque el informe no toca el número de fans de las empresas en sus páginas de fans de Facebook, analizó las cuentas corporativas de Facebook y el número de amigos asociados con ellas. Basándose en los resultados, sólo el 6% de las páginas de fans en Facebook tienen más de 2 000 personas.

estudio facebook marketingEste cuadro muestra el número de amigos en Facebook reportados por las cuentas corporativas. Similar a la curva anterior de Twitter, hay una curva pronunciada. Esa curva muestra que de los marketeros, muy pocos (sólo el 6%) han sido capaces de superar la marca de 2 000 amigos, es decir, la mayoría de los marketeros están muy por debajo de esta marca.

Algo que muchas empresas/negocios ni siquiera toman en cuenta es que Los Perfiles de Facebook son Personales y las Páginas de fans son para negocios, como explico en ese post.
2. Estrategias de Marketing con las Redes Sociales: lo Bueno, lo Malo y lo Feo

En Twitter, las dos tácticas más usadas: 1) tratar de hacer ventas enviando tweets enlazando a la página de ventas (72,1% lo intentó) y 2) tratar de aumentar el tráfico citando y enlazando páginas web de marketing (54,2% probado).

En Facebook, las dos tácticas más usadas: 1) tratar de aumentar el tráfico hacia materiales de la empresa, usando las actualizaciones de estado (55,3%) y 2) Agregar como amigos a los clientes de la empresa (39,2%).

Algo que es fundamental, es que no tienes que hacer lo que todo el mundo hace, sino lo que tu público objetivo quiere. Como te darás cuenta, según estas estadísticas… no siempre lo más usado es lo mejor.

Aquí tienes otros factores a tomar en cuenta:

* Usar Twitter para monitorear que se dice de su marca y resolverlo en tiempo real: Mientras que sólo el 50.8% lo probó, el 74.8% de ellos informó que “funcionó bien.”
* Invitar a los usuarios de Twitter con tweets hablando bien de su marca para que hagan algo: El 33.2% lo intentó, de ellos el 72.1% informó que “funcionó bien.”
* Contactar usuarios de Twitter con comentarios negativos de su marca: El 22.4% lo intentó, de ellos el 72.3% informó que “funcionó bien.”
* Crear un evento presencial promocionándolo sólo por Twitter: El 13.5% lo intentó, de ellos el 71.8% informó que “funcionó bien.”
* Usar datos de usuario de los perfiles de Facebook para tus pruebas o intereses: El 25% lo intentó, de ellos un 73.1% informó que “funcionó bien.”
* Crear una aplicación de Facebook relacionada con su marca:
24.6% lo intentó, de ellos el 73,3% informó que “funcionó bien.”

Tácticas contraproducentes de Marketing con Redes Sociales

También se consultó a un selecto grupo de especialistas en Medios Digitales y Consultores de Marketing con Redes Sociales. Las tácticas de marketing contraproducente son las siguientes, revisa si tú o tu empresa cayeron en alguna de estas trampas de marketing con las redes sociales:

* Sindicación de contenido: Las empresas que sólo publican sus cosas y continúan usando las redes sociales como plataformas de sindicación de contenido, están quedando obsoletas en internet. Están perdiendo las respuestas de sus seguidores y aficionados. Cuando hacen esto, están perdiendo la oportunidad de crear y desarrollar relaciones de valor. Esta es una manera segura de perder seguidores rápidamente.
* Tratar las redes sociales como una campaña a corto plazo: Es fácil de identificar las empresas que no están en las redes sociales con un objetivo serios y no están interesadas en relaciones a largo plazo. De igual manera, están matando su “audiencia social”.
* Pensar en lo que su empresa misma quiere en Twitter y no en lo que quieren sus seguidores: un ejemplos de esto son los autorespondedores Twitter, que muchas empresas/negocios los usan dando un mensaje de bienvenida colocando un enlace para conocer más de ellos. Eso es desagradable! Es un mensaje de bienvenida, no de promoción.

3. Lo que se viene para el 2010 según el Grupo de Especialistas que fue consultado

Marketing en Redes Sociales: Crecimiento y Escepticismo

Las Redes Sociales seguirán creciendo (tampoco es un descubrimiento) y más consumidores y marketeros entrarán en el juego. Y con este crecimiento continuo de las redes sociales habrán más novatos que cometerán más errores en el camino (por ejemplo, el aumento de spam de Twitter y Facebook) y eso podría afectar negativamente la forma en que escogemos usar esas plataformas.

Más oportunidad de llegar a nuestro público objetivo

Más gente va a seguir utilizando las plataformas de redes sociales para expresar sus necesidades y problemas con las empresas (en lugar de llamar o escribir sus quejas). Las empresas que adopten esta forma de comunicación tendrán la oportunidad de capturar una cuota de mercado quedando por encima de las empresas que no lo hagan.

El informe de MarketingProfs.com es muy amplio pero he tratado de sintetizar y explicar los puntos más resaltantes.

Personalmente, considero que Twitter es muy rápido en la transmisión de información, Facebook un poquito menos porque no es sólo tweets disparados sino que la gente explora todo y fortalece mucho más las relaciones por todas las opciones que tiene.

En viralidad creo que van parejos.

Sobre el título del post, ¿Cuál es mejor? Lo mejor es trabajar con las dos plataformas integradas, pero eso no quiere decir vinculadas y publicando automáticamente todos los tweets en Facebook… quiere decir integradas en una misma estrategia pero respetando el estilo de cada una.

Hay twitteros de corazón y facebookeros de corazón, si es para uso personal puedes usar uno y no el otro, no importa. Pero si es para negocios… como estrategia de marketing no puedes hacer lo que te gusta sino lo que te conviene y combinados son una bomba.

Por experiencia personal, por ejemplo, si sólo con Facebook consigues 50 visitas diarias, y sólo con Twitter consigues 50 diarias… si usas los dos, integrados, no consigues 50 + 50 = 100, sino 200 visitas diarias por la explosión que generan juntas las dos plataformas.

Bien, eso es todo. Siéntete libre de compartir tus experiencias buenas y malas con el uso de Facebook y Twitter.

TIP 1) ¿Sabias que puedes configurar tu cuenta de hotmail para que ahi recibas emails de OTRAS cuentas con terminacion @hotmail.com , @msn.com o @live.com.mx?

Lo unico que debes de hacer es seguir los pasos siguientes

Da click sobre EMAIL ubicado en la esquina superior derecha y luego selecciona: VINCULAR OTRAS CUENTAS como muestro a bajo:

TIP 2) ¿Sabias que puedes reenivar los emails de tu cuenta hotmail hacia otra cuenta de correo?

Lo que debes de hacer para lograr lo anterior es ir a OPCIONES ubicado arriba a la derecha  y despues selecciona MAS OPCIONES como muestro en la imagen siguiente:

Y para finalizar da click en la opcion que circule abajo:

TIP 3) Puedes tambien configurar tu cuenta de hotmail para recibir emails de cuentas de gmail.com, yahoo.com, etc. Solo tienes que dar click en:

TIP 4) Por ultimo, puedes configurar hasta 5 cuentas de correo para que cuando redactes un nuevo email aparezca como remitente CUALQUIERA de las 5 cuentas a que tienes derecho poner como remitente en hotmail.com , Para lograr lo anterior da click en donde indico abajo:

P.D. Tambien puedes configurar tu autoresponder/mensaje de Vacaciones iendo a:

Espero que hayan sido de utilidad estos tips que hize para ti

Recibe un Saludo Sincero

Atte.

Lic. Ernesto Guerra

Estas 149 preguntas que propone Guillermo Ramirez me parecen realmente buenas, ya que nos ayudan a estructurar nuestras ideas y a DESARROLLAR UNA PLANEACIÒN (vital para el exito de las empresas offline y online), asi como una INVESTIGACION DE MERCADO (tambien SUPER IMPORTANTE) y otros muchos temas que PROBABLEMENTE NO NOS HEMOS PERCATADO AUN DE LA IMPORTANCIA DE ANALIZAR.

Y al final, con toda esta información, podremos decidir asertivamente si CONVIENE O NO EMPRENDER EL NEGOCIO

Recibe un Saludo Sincero,
Atentamente,
Lic. Ernesto Guerra

149+ preguntas que su plan de negocio debe responder

Cuando se planifica un negocio es buena idea tener un cuaderno de notas en donde se escriben todas las preguntas que el inversionista le va a hacer cuando usted le presente su plan. Aquí presentamos nuestro (incompleto) aporte para ese cuaderno que usted tiene en el bolsillo…

La Oportunidad

Análisis del Mercado

• 1. ¿Quiénes son los consumidores de su producto o servicio?
• 2. ¿Cómo se identifican y cuántos son?
• 3. ¿Qué tan fácil es llegar a ellos?
• 4. ¿Qué tan dispuestos están para comprar y con qué frecuencia?
• 5. ¿Cómo sabe que la oferta es valiosa para los consumidores?
• 6. ¿Cuáles son los beneficios que influyen en el consumidor para que adquiera este producto o servicio?
• 7. ¿Existen varios grupos de consumidores?
• 8. ¿Son todos los grupos posibles objetivos de su negocio?
• 9. ¿Por qué es realista (o no) apuntar a cubrir todos los grupos de consumidores?
• 10. Si su producto o servicio reemplaza a otro, ¿cuál es la rata de conversión estimada?

• 11. ¿Se necesita educar a los consumidores para que comprendan las posibles ventajas y aprendan el uso de su producto?
• 12. ¿Hasta que punto la oportunidad depende de cambios en las creencias y actitudes del consumidor?
• 13. ¿Qué cambios debe haber en los gustos y preferencias del consumidor?
• 14. ¿Cuánta información y de qué clase ha podido recolectar sobre el mercado?
• 15. ¿Son confiables las fuentes de información?
• 16. ¿Proporcionan suficiente análisis del estado actual y futuro potencial del mercado objetivo?
• 17. ¿Existe alguna investigación con respecto a su producto o servicio?
• 18. Si es así, ¿se basa en una muestra representativa de los consumidores potenciales?
• 19. Si no es así, ¿cómo puede respaldar que existe una oportunidad?
• 20. ¿En qué fase del ciclo de vida del producto se encuentra el mercado objetivo? (Introducción, crecimiento, madurez, declive)

Análisis de la competencia

• 21. ¿Es el primero en entrar al mercado con este producto o servicio?
• 22. ¿Es esto una ventaja?
• 23. ¿Cuáles son los competidores directos e indirectos?
• 24. ¿Cuál es la participación en el mercado?
• 25. ¿Qué hace que los competidores sean agresivos o moderados?
• 26. ¿Cuál es su ventaja competitiva?
• 27. ¿Qué tan exitosas han sido las estrategias de los competidores?
• 28. ¿Qué tan grande es la barrera de entrada que representan los competidores?
• 29. ¿Cuál es la percepción de los consumidores con respecto a los productos y servicios ofrecidos por los competidores?
• 30. ¿Qué ideas innovadoras han implementado los competidores y con qué resultados?
• 31. ¿Hay cabida en el mercado para otra oferta?
• 32. ¿Cuál será la reacción de los competidores?
• 33. ¿Está creciendo el mercado tan rápidamente que los competidores apenas notarán al nuevo participante?
• 34. ¿Cuáles son los canales de distribución? (Productor - mayorista - minorista - consumidor)

Propiedad intelectual

• 35. ¿La propiedad intelectual se ha desarrollado internamente o se ha licenciado de terceros?
• 36. Si es licenciada, ¿posee la exclusividad?
• 37. ¿Cuál es el costo de la licencia y su duración?
• 38. ¿Se caracteriza esta industria por la protección de los secretos mediante patentes?
• 39. ¿Está protegida la propiedad intelectual de su producto o servicio en otros países?

El equipo de trabajo

Fundadores

• 40. ¿Cuál es la trayectoria de los fundadores?
• 41. ¿Han trabajado en industrias relacionadas?
• 42. ¿Tienen experiencia emprendedora?
• 43. ¿Cuál es su motivación para iniciar este negocio?

Equipo

• 44. ¿Cómo se logrará el compromiso de las personas claves del negocio para que se vinculen como empleados?
• 45. ¿Los miembros potenciales del equipo tienen trayectorias que inspiran confianza?
• 46. ¿Poseen la experiencia y las habilidades necesarias para las funciones que se requieren?
• 47. ¿Se han convocado suficientes personas en este momento?

• 48. ¿Cómo se ha estructurado la propiedad del negocio y por qué? (Unipersonal, sociedad limitada, sociedad anónima).
• 49. ¿Cómo está distribuido el capital de la compañía? (Tipos de acciones y valor inicial)
• 50. ¿Cuál es el porcentaje de propiedad que comprará el capital nuevo?
• 51. Si se requiere inversión adicional, ¿hasta qué porcentaje de propiedad están dispuestos a ceder los fundadores?
• 52. ¿Existen acuerdos especiales de opciones sobre las acciones por parte de los fundadores?

• 53. ¿Cómo está compuesto el Consejo de Dirección hasta el momento?
• 54. ¿Cómo se escogieron los miembros?
• 55. ¿Cuál es su experiencia y qué aportan?
• 56. ¿Cuál es su forma de compensación y su participación?
• 57. ¿Qué asesores estratégicos se han considerado?
• 58. ¿Cuál es su forma de compensación?

El producto o servicio

Descripción

• 59. ¿De qué se trata?
• 60. ¿Cuál fue la inspiración para crearlo?
• 61. ¿Se trata de una tecnología de ruptura o de desarrollo incremental?
• 62. Si es incremental, ¿está el mercado objetivo en la etapa de crecimiento o de madurez?
• 63. ¿Existe más de una versión o modelo para diferentes mercados objetivos?
• 64. ¿Cuáles son las características y los beneficios del producto o servicio?
• 65. ¿Qué tipo de empaque requiere?
• 66. ¿Cómo funciona?
• 67. ¿Cómo se entrega al cliente?
• 68. ¿Se puede ofrecer o producir en todas las épocas del año?
• 69. ¿Cómo se produce?
• 70. ¿Qué normas técnicas involucran su producción?
• 71. ¿En dónde se produce?
• 72. ¿Existen consideraciones de propiedad intelectual en los países en donde se va a vender?
• 73. ¿Existen restricciones legales en algún país?
• 74. ¿Existen restricciones comerciales para importar o exportar el producto?
• 75. ¿Existen consideraciones de origen en los mercados objetivo?
• 76. ¿Cuál es el posicionamiento frente a los competidores?
• 77. ¿Cómo es la estructura de precios?
• 78. ¿Qué estrategia de precios se adoptará? (Margen sobre el costo, nivelado por el mercado, mayor o menor que la competencia)

• 79. ¿Cuándo se dio el paso de la idea al prototipo?
• 80. ¿Está aún en concepto o ya hay un prototipo o versión Beta?
• 81. ¿Qué recursos (humanos, financieros, tiempo) se requieren para entregar una versión profesional?
• 82. ¿Se dispone de estos recursos?
• 83. ¿Cuánto tiempo falta?
• 84. ¿Estuvieron involucrados los consumidores en el desarrollo del producto?
• 85. ¿Cómo afectó la interacción con los consumidores en el diseño?
• 86. ¿Se han identificado los proveedores? (Materias primas, insumos, partes)
• 87. ¿Se puede entregar parte de la producción en outsourcing?

Plan de mercadeo

Mercado objetivo

• 88. ¿Cuáles son las características de los consumidores? (Edad, género, ingresos, educación, profesión, residencia)
• 89. ¿Quién compra? ¿Quién usa? ¿Quién decide?
• 90. Si el mercado es empresarial (B2B), ¿cuáles son las características de las empresas clientes? (Industria, tamaño, ingresos, procesos de decisión, registro de proveedores, compras históricas)
• 91. ¿Existe algún indicador del valor agregado por el uso del producto o servicio?
  (Ahorro de dinero o tiempo, reducción de personal, etc.)

• 92. ¿Qué medios publicitarios se escogerán? (Televisión, radio, prensa, Web, voz a voz, etc.)
• 93. ¿Son estos los medios usuales en la industria?
• 94. ¿Se logrará que el mensaje llegue a los destinatarios deseados?
• 95. ¿Qué tipos de materiales de mercadeo se escogerán? (Folletos, afiches, autoadhesivos, objetos, regalos, etc.)
• 96. ¿Cómo se logrará que estos materiales generen ventas o construyan lealtad?
• 97. ¿Cuáles son los costos?
• 98. ¿Qué porcentaje de los ingresos se dedicará a la promoción?

Proyección financiera

Estado de pérdidas y ganancias

• 99. ¿La proyección de ventas está de acuerdo con el análisis del mercado?
• 100. ¿Es factible obtener estas ventas con la estructura propuesta?
• 101. ¿Se están presentando al menos tres escenarios (mejor caso, probable, peor caso) con una estimación de la probabilidad de cada uno?
• 102. ¿Se presentan claramente los costos de fabricación? (Directos, materia prima, mano de obra)
• 103. ¿Está determinado el margen bruto del producto?
• 104. ¿Se han considerado todos los gastos? (Fabricación, mantenimiento, administración, mercadeo, seguros, depreciación, intereses, impuestos)
• 105. ¿Los márgenes previstos son aceptables?
• 106. ¿La proyección de utilidades está relacionada con los criterios de inversión? (Proporción de endeudamiento y aportes de capital)
• 107. ¿Son razonables los costos de instalación y su amortización? (Terrenos, construcciones, maquinaria, vehículos, I&D, estudios de factibilidad, gastos de constitución, licencias, patentes, seguros)
• 108. ¿Se han considerado previsiones para contingencias? (Demoras, incumplimientos, riesgos cambiarios)
• 109. ¿Cuándo se presenta el punto de equilibrio?
• 110. ¿Se presenta una remuneración aceptable para los propietarios?

• 111. ¿Puede la empresa sostenerse a sí misma?
• 112. ¿Hay problemas de fluctuaciones estacionales?
• 113. Si es relevante, puede la empresa generar suficientes ingresos para pagar un préstamo?
  (Intereses y capital)
• 114. ¿Cuáles son las fuentes de financiación?
• 115. ¿Los fundadores contribuyen con capital?
• 116. ¿El negocio depende enteramente de financiación externa?
• 117. ¿Se puede iniciar a una escala menor? (Menor costo de instalación y de operación)
• 118. ¿Está clara la relación entre las inversiones adicionales y el crecimiento?
• 119. ¿Cómo se distribuirá la financiación obtenida?
• 120. ¿Cuál es el retorno de la inversión (ROI)? (Basado en el valor presente neto del flujo de fondos)

Presentación del Plan de Negocios

Portada

• 121. ¿Es simple, elegante y sin adornos innecesarios?
• 122. ¿Si se trata de un borrador, está identificado así?
• 123. ¿Existe una nota de confidencialidad y privacidad?
• 124. ¿Se estipula que la distribución requiere un permiso previo?
• 125. ¿Tiene una fecha y un número de versión?

• 126. ¿Ocupa una página?
• 127. ¿Contiene un resumen de los aspectos críticos del plan?
• 128. ¿Inspira a continuar la lectura a alguien que conoce la industria y a quien no?
• 129. ¿Establece los requerimientos de financiación?
• 130. ¿Determina la proporción del origen de dicha financiación? (Deuda / Capital)
• 131. ¿Establece la propiedad que se adquiere de acuerdo con el aporte?
• 132. ¿Es limpio, simple, enfocado y en forma de puntos claves?

• 133. ¿Cuántos títulos y subtítulos?
• 134. ¿Se justifica la extensión del documento? (<20 páginas)
• 135. ¿Hay un logotipo de la compañía en cada página?
• 136. ¿Están las páginas numeradas de acuerdo con la tabla de contenido?
• 137. ¿Hay suficiente espacio en blanco a lo largo del documento?
• 138. ¿Está “condimentado” con ilustraciones o fotografías pertinentes y con gráficas que explican visualmente los temas, especialmente los financieros?
• 139. ¿Cada gráfica está identificada y numerada de manera que el texto se puede referir a ella en forma inconfundible?
• 140. ¿El lenguaje es claro y correcto?
• 141. ¿No hay errores de ortografía?
• 142. ¿Es persuasivo y efectivo?

• 143. ¿Se presentan los datos técnicos en apéndices?
• 144. ¿Se presenta un cronograma de actividades y fechas?
• 145. ¿Las tablas y proyecciones son legibles y vienen acompañadas de explicaciones detalladas?
• 146. ¿Si se presentan varios escenarios, se tiene una descripción de los cambios que hay en cada uno de ellos?
• 147. ¿Están claramente establecidos los supuestos utilizados en cada proyección?
• 148. ¿Se pueden leer las hojas de cálculo como si fueran una “historia” continua? (De izquierda a derecha, de arriba abajo)
• 149. ¿Se ofrece la posibilidad de consultar la información en un medio digital?

• ¿Refleja este plan la pasión del emprendedor que está detrás del negocio?

Guillermo Ramírez

Articulo obtenido de: http://www.emprendedor.com/portal/content/view/202/26/